Spedizioni

In fase di ordine è possibile scegliere 2 tipi di spedizione, quella standard o quella espressa.

Con la consegna standard la preparazione dell'ordine potrà richiedere da 1 a 3 giorni lavorativi. Il nostro impegno è quello di garantire una preparazione celere anche con questo tipo di spedizione. Le capsule e i prodotti già confezionati richiedono meno tempo di elaborazione e per questo la preparazione è più veloce.
I prodotti sfusi come il tè, gli infusi e le tisane, sono confezionati al momento dell'ordine a garanzia della qualità.

Con la consegna espressa la gestione dell'ordine è prioritaria rispetto alla spedizione standard. Facciamo il possibile per spedire gli ordini il giorno lavorativo successivo alla ricezione. Gli ordini pervenuti dopo le 13 e nei giorni di chiusura del negozio (compreso tutto il weekend e i giorni feriali), sono da considerarsi come ricevuti il giorno lavorativo successivo. In periodi di intenso lavoro come Natale, Black Friday, o in caso di scioperi o agitazioni sindacali, i tempi potrebbero essere più lunghi sia come tempo di preparazione che come giorni di consegna da parte del corriere. Scegliendo questo tipo di spedizione la gestione dell'ordine sarà comunque prioritaria rispetto a quella standard.

N.B.
Nel caso si abbiano tempi ristretti per ricevere la merce e/o si richieda una consegna tassativa in un particolare giorno, è fortemente consigliato contattarci, onde evitare possibili disagi e fraintendimenti. 
Non è possibile inoltre concordare la consegna col corriere o farsi contattare anticipatamente.
Nelle note di spedizione possiamo indicare eventuali orari di recapito preferenziali ma non è detto che vengano rispettati.

COSTI DI SPEDIZIONE:

Le spedizioni usufruiscono della spedizione gratuita a partire da 45€ per corriere standard e 60€ per corriere espresso.

Spese di contrassegno 4€ con pagamento solo in contanti. Il costo del contrassegno è in aggiunta al costo della spedizione se previsto. Nel caso di superamento dell'importo di 45€ per la consegna standard o 60€ per la consegna espressa, saranno addebitate solo le spese di contrassegno mentre la spedizione sarà gratuita.

Zone Disagiate spedizione 9.90€ gratuita da 70€:

Verso alcune destinazioni come isole minori e/o zone franche o disagiate i costi potrebbero variare.  In fase creazione dell'ordine nel carrello sarà possibile verificare il reale costo della spedizione ed eventualmente non proseguire con l'ordine.  La spedizione rimarrà comunque gratuita a partire da 70€. In questi casi i tempi di consegna della spedizione sono di circa 48/54 ore a seconda della zona. 
In queste località non è possibile il pagamento in contrassegno.

Si consiglia di lasciare un recapito telefonico per un eventuale contatto del corriere.

Qualunque tipo di spedizione tu scelga, ti invieremo per email un codice di tracking e un link per controllare online il percorso del tuo pacco.

In caso di smarrimento o danneggiamento del pacco ci facciamo carico noi delle spese di sostituzione ed invio.
E' importante comunque segnalare sia al corriere che a noi ogni anomalia riscontrata sul pacco al momento della consegna, firmando con riserva di controllo, ciò ci permette di ridurre al minimo i disservizi e offrirti sempre un servizio migliore.

Una volta affidata la spedizione al corriere la merce arriverà solitamente in 24/48 ore a seconda della destinazione. Riceverai un email dai nostri sistemi contenente il tracking della tua spedizione e la data prevista di consegna.
N.B. In casi eccezionali o periodi di picco (Black Friday, Natale, ecc), i tempi di consegna potrebbero variare. Ci impegneremo comunque a segnalare sulla home page del sito eventuali zone problematiche e ci adopereremo per risolvere eventuali disservizi, riducendo al minimo il ritardo.